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Aide
Pour effectuer un achat
Pour effectuer un achat il suffit de suivre ces quelques étapes simples et facile à comprendre:
1- Choississez une catégorie en cliquant sur un des boutons à la gauche de votre écran, un choix de neuf produits s'offrira à vous, cliquer sur le produit que vous voulez acheter, la photo s'agrandira pour que vous puissiez mieux le voir.
2- Suite à la description du produit vous avez un champ dans lequel vous pouvez inscrire la quantité de produit que vous voulez commandé, la quantité par défaut n'est que de un seul produit alors si vous en voulez plusieurs il faut absolument le spécifier. Ensuite cliquer sur le bouton commander.
3- Une facture apparaît avec un total partiel de votre commande (sans taxe, ni frais d'expédition) vous avez alors le choix de continuer à magasiner ou payer la facture. Si vous n'avez pas fini votre magasinage cliquer sur le bouton continuer à magasiner sinon cliquer sur le bouton payer la facture. Vous voyez sûrement un petit cadenas jaune à côté de ce bouton, cela signifie que le paiement est sécuritaire.
4- Une page vous demandant d'inscrire des données personnelles pour la facturation, pour l'expédition et pour le paiement vous apparaît, vous devez obligatoirement remplir tout les champs (carrés vides) qui ont une petite étoile rouge sur le côté gauche. Si votre adresse d'expédition est la même que votre adresse de facturation, vous n'avez pas à réinscrire toutes vos coordonnées, cliquer copier la facturation dans la livraison et toutes les informations se reportent automatiquement de la facturation à l'expédition. Ensuite, choississez le mode de paiement et inscrivez les informations qui s'y rattachent. Cliquez sur le bouton terminer et vous aurez une facture imprimable avec toutes les informations que vous venez d'inscrire.
Dès que vous avez cliquer sur le bouton terminer, votre commande est envoyé et vous ne pouvez plus rien changer, avant de cliquer sur ce bouton assurez-vous d'avoir bien terminer vos achats. Vous pouvez faire des changements sur les produits que vous avez choisi (en enlever, en rajouter ou en modifier la quantité) ou continuer votre magasinage en cliquant sur le bouton revenir au panier.
Conditions de Vente
I. Acceptation des conditions Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées dans ces Conditions Générales de Vente et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre lUNCFs et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
II. Produits Les photographies illustrant les produits, nentrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs sy sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de lUNCFs ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par lUNCFs sont disponibles chez le fournisseur correspondant.
III. Commande Les systèmes denregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. lUNCFs confirme lacceptation de sa commande au client à ladresse mail que celui-ci aura communiqué. Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, tout bon de commande signé du consommateur par '' double clic '' constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus dans les présentes conditions générales de vente tel que '' droit de rétractation '' et '' rupture de stock '' . Le '' double clic '' associé à la procédure dauthentification, de non répudiation et de protection de lintégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur de signature manuscrite entre les parties. lUNCFs se réserve le droit dannuler toute commande dun client avec lequel existerait un litige relatif au paiement dune commande antérieure. Les informations énoncées par lacheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas derreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de limpossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
IV. Livraison Après confirmation de commande, lUNCFs sengage à transmettre à son transporteur, toutes les références disponibles en stock et ce dans un délai maximum de 48h ouvrées. Ce transporteur sengage lui par contrat avec lUNCFs à livrer la commande a ladresse de lacheteur. Dans le cas dun transport en système dit de contre-remboursement, le client sengage a régler au transporteur ou a son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande. De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client sengage a régler toutes les taxes dues a limportation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toutes les commandes passées à lUNCFs sont destinées a lusage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits sinterdisent toute revente partielle ou totale des produits. LUNCFs se dégage de fait de toute responsabilité juridiques si lacquittement des taxes nétait pas effectuée par le client. La livraison sera effectuée par La Poste en Colissimo suivi, en Chronopost ou par un autre transporteur express suivant le choix du client en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas dabsence, à une autre personne habilitées par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à lacheteur de réclamer des dommages et intérêts. Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe ou en Chronopost suivant le choix du client, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont éffectuées par les services postaux internationaux ou chronopost suivant le choix du client. Dans les cas dun produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de lappareil livré, à lire la notice demploi qui lui est fournie. En cas de défauts apparents, lacheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, lémeute, lincendie, les grèves, les accidents et limpossibilité dêtre approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à larrivée. Vous disposez dun délai de 48 heures pour faire déventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors quune seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
V. Rétractation Vous avez 7 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(s) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante : UNION NATIONALE DES CLUBS DE FUTSAL C/O Jérôme Brachet 27, rue de Sèvres 92100 Boulogne-Billancourt France En cas d'exercice du droit de rétractation, lUNCFs est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.
VI. Prix. Le prix est exprimé en EUROS. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France. Ce prix comprend le prix des produits. Les prix ne comprennent pas les frais de transport.
VII. Paiement. Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par lUNCFs. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement seffectue soit : A. par carte bancaire portant le sigle CB, par chèque ou virement. Le système de paiement en ligne PAYPAL vous permet de régler via un serveur bancaire dans un environnement sécurisé SSL. Votre Numéro de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement seffectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la Boutique, garantie dautant plus importante que vos Numéros sont connus seulement de notre partenaire bancaire (PAYPAL). B. par chèque bancaire libellé à lordre de lUNION NATIONALE DES CLUBS DE FUTSAL ou plus simplement UNCFs et dûment signé et acheminé par tout moyen à votre convenance, à l'adresse suivante : UNCFs C/O Jérôme Brachet 27, rue de Sèvres 92100 Boulogne-Billancourt France La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, lUNCFs se réserve le droit de refuser toute commande dun client avec lequel existerait un litige.
VIII. Litiges. Le présent contrat est soumis au droit français. lUNCFs ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels quimmatériels ou corporels, qui pourraient résulter dun mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de lUNCFs sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans lapplication du présent contrat, lacheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec laide : dune association professionnelle de la branche , dune association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable ninterrompt pas le '' bref délai '' de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé quen règle générale et sous réserve de lappréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que lacheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine dexposer ses situations. En cas de litige, le client sadressera par priorité à lassociation UNCFs pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de Nanterre est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.
IX. Garantie. lUNCFs vous garantit que tout les produits sélectionnés sont conforme à la loi. En ce qui concerne lalimentaire les dates de consommation indiquées doivent être respectées par le client. Dans tous les cas lUNCFs ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de lUNCFs est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale déviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que lacheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si lacheteur sadresse aux tribunaux, il doit le faire dans un '' bref délai '' à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients : 5 jours sur 7 ( du lundi au vendredi) au N de tél : 01.48.25.70.27 ou par mail en cliquant ici (réponse dans les 48 heures).